Trei din cele 9 persoane adăpostite în prezent la Centrul Social de Urgenţă „Ioana” au ajuns aici doar în ultimele zile, aduse ori îndrumate de echipajele Poliţiei Municipale sau ale Poliţiei Locale şi după ce vremea nefavorabilă (ploi reci şi lapoviţă, urmate de ger, mai ales pe timpul nopţii) le-a convins să apeleze la serviciile instituţiei din subordinea Primăriei Municipiului.
Dintre cele 9 persoane, cu vârste cuprinse între 23 şi 67 de ani, 8 sunt bărbaţi, 4 au diverse grade de handicap, iar ajutorul de care beneficiază este diversificat, în funcţie de nevoile fiecăruia: pe lângă cazare şi trei mese livrate zilnic în regim de catering, beneficiarii primesc de la echipa pluri-disciplinară a centrului sprijin pentru reintegrarea în familie şi în societate, pentru obţinerea drepturilor cuvenite, pentru eliberarea sau actualizarea documentelor de identitate, consiliere psihologică dar, cel mai important, li se oferă sentimentul că nu sunt abandonaţi de societate.
Centrul Social de Urgenţă „Ioana” din zona de sud a Râmnicului, care funcţionează neîntrerupt din anul 2008, are o capacitate de cazare de 21 de locuri în 7 camere, existând posibilitatea suplimentării acesteia, în caz de urgenţă, cu paturi pliante şi saci de dormit.
