Anxietatea stârnită în rândul celor care folosesc constant dispozitive IT de atacatorii cibernetici, îi atinge şi pe români.
Fraudele online au luat avânt odată cu pandemia şi continuă să facă victime şi în prezent, iar cel mai recent sondaj SAS derulat şi în România arată că 7 din 10 români iau în serios această ameninţare.
2022, an record în infracţiunile online
La nivel global, studiul a fost efectuat pe 13.500 de clienţi din 16 ţări, inclusiv România. Per total, fraudele online reprezintă o problemă la nivel global, având vedere că:
• 70% dintre respondenţi au experimentat frauda cel puţin o dată. Patru din 10 oameni au căzut victime ale fraudelor de două sau mai multe ori.
• Aproape jumătate dintre participanţi (47%) au experimentat mai multe tentative de fraudă în 2022 decât în anii anteriori.
• 86% dintre respondenţi declară că sunt mai conştienţi cu privire la pericolul fraudelor online decât erau în trecut.
Cele mai folosite strategii de fraudă sunt tentativele de a obţine detalii ale conturilor bancare sau date personale. Telefoanele mobile şi email-urile reprezintă canalele de comunicaţie folosite cel mai des de atacatori pentru a realiza un contact iniţial.
”Când infractorii online reuşesc să-şi ducă la bun sfârşit planurile, organizaţiile din sectoarele bancar, al asigurărilor, guvernamental, de retail şi telecomunicaţii, cele mai expuse la atacuri, devin fără voia lor canele de desfăşurare a fraudelor”, afirmă Stu Bradley, Senior Vice President of Risk, Fraud and Compliance în cadrul SAS.
”Având în vedere că două treimi dintre consumatorii intervievaţi afirmă că şi-ar schimba furnizorul de servicii pe fondul fraudelor, sau dacă un competitor ar oferi protecţie mai bună, consecinţele potenţiale ale inacţiunii sunt substanţiale şi nu ar trebui ignorate”, mai adaugă acesta.
Trend în creştere în România
Studiul cu privire la fraudele online arată că 4 din 10 români declară că au întâmpinat mai multe fraude sau tentative de fraudă în ultimele 12 luni, comparativ cu trecutul.
Doar 32% dintre români afirmă că nu au căzut niciodată victime ale unor fraude online. 19% dintre respondenţi au fost fraudaţi de trei sau mai multe ori.
Majoritatea românilor, 75,8%, se tem că ar putea deveni şi ei victime ale escrocilor online în viitor.
Aproape la unison, românii (9 din 10) consideră că organizaţiile, companiile sau instituţiile cu care aceştia interacţionează ar trebui să facă mai multe pentru a-i proteja de tentative de fraudă. Tot la fel de mulţi români consideră că sunt mult mai conştienţi în prezent de posibile ameninţări cibernetice decât erau în trecut.
Aproape 8 din 10 români afirmă că instituţiile financiare cu care colaborează le-au pus la dispoziţie informaţii despre măsurile pe care le iau pentru a preveni frauda.
5 din 10 români acordă beneficiul îndoielii dacă primesc un apel necunoscut şi încearcă să determine dacă e vorba de un apel legitim. În România, eşantionul de respondenţi la studiul SAS a fost de 1000 persoane, majoritatea din mediul urban.
Cele mai întâlnite tipuri de fraudă online de către români:
• Încercarea de a obţine detalii bancare - 57.9%
• Încercarea de a obţine date personale - 54.4%
• Asumarea identităţii unor organizaţii reputabile sau a unor autorităţi oficiale - 21.0%
• Pretexte că persoana contactată este datoare cu sume de bani - 10.5%
• Afirmaţii că persoana contactată a câştigat bani/ un premiu - 45.5%
• Bani extraşi fraudulent din contul bancar – 12.1%
• Pretexte că persoana contactată este eligibilă pentru returnarea unor bani/ taxe - 12.8%
• Pretexte că victima nu a plătit o sumă completă, pentru o livrare, de exemplu - 8.5%
• Încercarea de câştiga încrederea victimei înainte de a cere bani - 18.7%
• Altele - 3.4%
Cele mai folosite canale pentru încercarea de a frauda clienţii
• Telefonul fix - 17.6%
• Telefonul mobil - 67.1%
• Email - 64.8%
• SMS/ WhatsApp - 48.6%
• Poştă - 4.6%
• Social media - 43.1%
• Vizite la domiciliu - 5.9%
• Altele - 2.0%
