Computer Generated Solutions (CGS) România, lider în industria locală de outsourcing pentru procesele de afaceri (BPO), îşi propune să continue expansiunea şi dezvoltarea centrelor sale de contact, cu accent pe facilităţile din Târgu Jiu.

Astfel, compania demarează o amplă campanie de recrutare, având în plan atragerea a aproximativ 100 de noi angajaţi pentru biroul din Târgu Jiu până la finalul acestui an.

Creştere de 30%

„Centrul nostru de suport din Târgu Jiu, inaugurat în 2014, a fost recunoscut imediat ca un hub de performanţă în cadrul CGS România. Datorită rezultatelor remarcabile obţinute, business-ul nostru destinat acestui centru a cunoscut o creştere susţinută, generând astfel necesitatea aducerii în echipă a unor noi talente. La momentul actual, în hub-ul din Tg. Jiu activează 300 de angajaţi. Dintre aceştia, doar o mică parte lucrează în sistem remote, majoritatea optând pentru activitatea de la birou datorită mediului de lucru şi a oportunităţilor oferite de acesta. Suntem mândri să afirmăm că 95% dintre membrii echipei de conducere pentru această filială provin din comunitatea locală şi au parcurs o evoluţie semnificativă în compania noastră, pornind de la poziţii de bază”, a declarat Vladimir Sterescu, Country Manager CGS România.

Din perspectiva posibilităţilor oferite de Târgu Jiu, Vladimir Sterescu a subliniat că se poate observa oportunitatea de a aduce în echipă aproximativ 100 de profesionişti până la finele acestui an.

Ce talente sunt căutate

Poziţiile disponibile se adresează atât celor care preferă să lucreze de la birou, cât şi celor interesaţi de modalităţi de lucru la distanţă. Noii colegi se vor implica în proiecte similare cu cele desfăşurate în celelalte centre CGS România, precum servicii de suport pentru clienţi, asistenţă tehnică, vânzări, colectare sau activităţi de backoffice.

În plus, este important de menţionat că centrul din Târgu Jiu oferă servicii în limba română pentru câţiva dintre cei mai importanţi clienţi locali.

“Ne propunem astfel să extindem echipa de la 300 de angajaţi, numărul actual, la 400 până în 2024, însoţită de o diversificare semnificativă a portofoliului de competenţe”, a mai afirmat reprezentantul companiei.

CGS România caută să recruteze tineri profesionişti dornici să performeze şi să îşi construiască o carieră pe termen lung, având la dispoziţie un plan de dezvoltare susţinută. De asemenea, compania este interesată să identifice candidaţi înzestraţi cu abilităţi de negociere şi gestionare a relaţiilor cu clienţii.

„Mai presus de toate, căutăm colegi motivaţi să înveţe în permanenţă, să-şi dezvolte abilităţi noi şi să accepte provocări diverse. La CGS România, promovăm un mediu de lucru în care colegii se susţin reciproc şi se ajută unii pe alţii. Astfel, echilibrul între viaţa personală şi cea profesională ocupă un loc central în filozofia noastră”, a încheiat Vladimir Sterescu.

Compania americană CGS (Computer Generated Solutions) este unul dintre cei mai importanţi furnizori de soluţii de business process outsourcing din lume, prezentă încă din anul 2006, pe piaţa din România. Compania furnizează, pe plan local, servicii în 18 limbi străine, având 7 centre de suport în Bucureşti, Braşov, Sibiu, Târgu-Jiu, Miercurea-Ciuc, Constanţa şi Galaţi.

Cei aproximativ 4.000 de angajaţi ai CGS România interacţionează zilnic cu clienţi din România, Germania, Marea Britanie, Spania şi alte ţări europene, precum şi din Statele Unite ale Americii sau Canada. Principalele servicii oferite de către CGS România sunt customer care, suport tehnic, help desk, telesales şi alte servicii externalizate pentru companii care activează în domeniul telecomunicaţiilor, IT, bănci, asigurări şi retail.