Aproape 65% dintre apelurile primite la Centrul unic pentru apeluri de urgenţă 112 din judeţul Gorj nu au reprezentat urgenţe, în 2022. Este vorba despre 91.158 (64,91%) de apeluri în care cetăţenii au solicitat informaţii sau au semnalat situaţii care nu sunt de competenţa Serviciului 112 şi pentru care nu era necesară intervenţia agenţiilor specializate de intervenţie (Ambulanţă, Poliţie, Pompieri, SMURD, Jandarmerie, Salvamont). O singură persoană a apelat abuziv numărul 112 de 15.035 de ori anul trecut. Ceea ce înseamnă în medie, peste 1.200 de apeluri pe lună. Apelantul îşi declara identităţi fictive şi nu avea nicio urgenţă.

Numărul total al apelurilor în anul 2022, în judeţul Gorj a fost de 140.437, iar dintre acestea 49.276 (35,09%) de apeluri au fost urgenţe şi au fost de competenţa agenţiilor specializate de intervenţie. Cele mai multe apeluri au reprezentat urgenţe medicale şi au fost transferate către Ambulanţă – 31.632 (40,33%). De asemenea, către ISU-SMURD au fost transferate 19.060 (24,03%), către Poliţie - 21.191 (27,02%), către Jandarmerie - 5.578 (7,11%) şi către alte agenţii - 976 (1,24%).

Sunt multiple situaţiile în care, pentru gestionarea unui caz, este necesară intervenţia colaborată a mai multor agenţii.
La nivel naţional, numărul unic de urgenţă 112 este apelat, în continuare, de la an la an, tot mai responsabil. În cele mai multe judeţe ale ţării, peste jumătate dintre apeluri au reprezentat urgenţe reale. În anul 2022, operatorii STS au preluat 10.248.377 de apeluri. Urgenţele au reprezentat 57,82% din numărul total al apelurilor recepţionate. Diferenţa de 42,18% au fost non-urgente.

**

​În fiecare an, la data de 11 februarie este marcată Ziua Europeană a Numărului de Urgenţă 112, număr unic pentru cele 27 de state membre ale Uniunii Europene, la care sună cei care au nevoie de ajutorul agenţiilor specializate de intervenţie. În România, Sistemul naţional unic pentru apeluri de urgenţă a fost înfiinţat în urmă cu 19 ani şi este administrat de Serviciul de Telecomunicaţii Speciale (STS).

​Este esenţială apelarea 112 cu responsabilitate doar în situaţii de urgenţă.

​Informaţii utile privind apelarea Serviciului de urgenţă 112 pot fi consulate accesând pagina: https://www.sts.ro/ro/intrebari-frecvente-112.

​Îmbunătăţirea calităţii serviciilor oferite cetăţenilor şi agenţiilor de intervenţie reprezintă pentru STS o prioritate permanentă.