În perioada 18-21 septembrie, în judeţul Vâlcea, s-a desfăşurat şedinţa Comisiei de Comunicare – Relaţii Clienţi, organizată de Asociaţia Română a Apei prin Comitetul Teritorial Olt – Jiu, cu sprijinul Apavil SA Rm. Vâlcea.
Lucrările s-au desfăşurat la Hotel Palace din localitatea Băile Govora şi au reunit peste 50 specialişti din departamentele de Comunicare, Relaţii Clienţi şi Comercial, reprezentanţi ai societăţilor de apă din ţară, care au dezbătut subiecte privind utilizarea datelor cu caracter personal în relaţia cu utilizatorii, măsurarea gradului de satisfacţie a consumatorului, tendinţe în funcţionarea şi organizarea departamentelor de tip Call – Center, obligativitatea utilizării caselor de marcat electronice fiscale pentru încasarea contravalorii serviciilor conexe, dar şi legislaţia privind serviciul de alimentare cu apă şi canal.
După încheierea dezbaterilor, delegaţii companiilor de apă au vizitat mănăstirile Horezu şi Bistriţa şi s-au bucurat de experienţa olăritului într-unul dintre atelierele meşteşugăreşti din Horezu, unde au putut modela şi achiziţiona diverse obiecte decorative.
La această reuniune, aferentă Trimestrului III al anului 2018, au fost prezenţi reprezentanţii Comisiei Comunicare – Relaţii Clienţi A.R.A., Thomas Roth - Preşedinte şi Ioana Vasile Acrivopol – Vicepreşedinte şi Gigi Preduş – Director General Apavil SA Rm. Vâlcea.